المقالات

كيف تتخذ القرار الصحيح

البعض يجد لديه صعوبة في اتخاذ القرار الصحيح من وقت لآخر. ومع ذلك ، بالنسبة لبعض الاشخاص ، هو أكثر من ذلك. إذا كنت من الاشخاص التى تسعى دائما لارضاء الآخرين ، قد لا ترغب في أن تخذلهم. يمكن لهذا النوع من الأفكار والمشاعر أن تقودك الى صعوبة اتخاذ القرارات ، خوفا من النتائج التي قد تجعل الآخرين غير سعداء. ربما كنت تميل إلى الإفراط في التحليل وأصبحت مشلولا تقريبا عندما يتعلق الامر باتخاذ قرار.
افهم لماذا انت مترددا:التردد ينبع من عدم اليقين. عدم اليقين… حتمي ، على كل حالة من الحالات التي سوف تواجهها من أي وقت من حياتك. إذا كنت دائما متاكدا ، فانت مخطىء ، لأن لا أحد منا على علم بكل شيء.  لذا التردد هو في الواقع نوع من صمام الأمان أو الدفاع — في مواجهة عدم اليقين الذى يجعل الجميع تقريبا يتردد قليلا قبل إتخاذ أى قرار.
المزيد >

شراء منتج

كيف تجعل الزبون يقرر شراء منجاتك
تشير البحوث إلى أن الزبائن تمر أثناء عملية شراء منتج بـ 5 مراحل في أي عملية شراء. تتلخص فى التالى:
1- يحتاج الإهتمام و حل مشاكله بسرعه
2- يبحث عن المعلومات
3- يقيم البدائل
4- يشترى
5- تقيم ما بعد الشراء

مراحل إتخاذ قرار الشراء للسلعة

هذا النموذج مهم لمن يتخذ قرارات التسويق. انها تجبر المسوق للنظر في كل عملية الشراء بدلا من مجرد النظر لقرار الشراء (ويحتمل أن يكون قد فات الأوان لمسئول البيع للتأثير فى اختيارات العميل!)
النموذج أعلاه يعني أن العملاء تمر عبر جميع هذه المراحل في كل عملية شراء. ومع ذلك ، هناك بعض الشراء الروتينى , لنجد العميل في كثير من الأحيان يتخطى أو يعكس بعض هذه الخطوات. على سبيل المثال ، فإن الطالب يشترى ساندويتش بيف برجر المفضل عندما يدرك حاجتة (الجوع) يتجه لقرار الشراء مباشره ، إنه يتخطي مراحل البحث عن المعلومات والتقييم. ومع ذلك ، فإن النموذج مفيد جدا عندما يتعلق الأمر بشراء يتطلب بعض التفكير والتفاوض.

المزيد >